Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre votre déception suite à votre commande passée sur notre site. Nos modèles de four à pizza RESTO44 et pétrin 10 litres font parties de nos meilleures ventes depuis plus de 10 ans maintenant. Conçus et fabriqués en Italie, il sont fidèles à la description faîte sur le site et offrent un des meilleurs rapport qualité prix du marché.

Monsieur, les étagères sont fournies sans vis de fixation puisque leur choix dépend du support auquel elles seront fixées. Le matériel que vous avez reçu n'est pas défectueux, en revanche vous avez indiqué ne pas avoir reçu les consoles. Il peut s'agir d'une erreur de notre part lors de la préparation de votre commande et nous nous en excusons. Le service après-vente vous a immédiatement proposé de vous renvoyer ces consoles, ce à quoi vous n'avez pas donné suite. Nous restons à votre disposition pour répondre à votre demande et améliorer votre expérience d'achat chez Pro Inox.

Cher client, nous avons essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès. Il y a effectivement eu une déclaration de litige de votre part auprès de notre notre transporteur. Nous n'avons même pas encore eu le retour afin de constater les faits. Nous étions exceptionnellement prêts à vous renvoyer une armoire neuve avant le retour du matériel arrivé cassé mais nous n'arrivons pas à vous joindre. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, malgré les aléas du métier comme les avaries faites par les transporteurs. Bien cordialement.